Este livro é fruto do meu contínuo interesse em sim plificar procedimentos em organizações e torná-las mais eficazes. Em 2007, escrevi um artigo para a Harvard Business Review (HBR) intitulado Simplicity-Minded Management, onde já expressava minha opinião sobre o assunto.1 Nesse texto, destacava a importância de simplificar as organizações, em termos de estrutura, produtos, processos e comportamentos. Dessa forma, líderes facilitariam a tarefa de seus funcionários de obter resultados e agradar os clientes. Tinha a esperança de que gerentes confrontassem a realidade de que grande parte da complexidade existente nas organizações foi criada por eles mesmos ou que começassem a enxergar a mentalidade da simplicidade como uma competência ou habilidade que devem desenvolver em suas carreiras.

Depois da publicação do artigo, muitos gerentes, consultores, executivos e profissionais de RH (recursos humanos) me perguntaram o que a simplificação realmente envolvia. Como compreender melhor a origem da complexidade? Como lidar com as diferentes fontes de complexidade em organizações? Como desenvolver uma estratégia abrangente de simplificação? Como agir se você não precisar simplificar tudo? O que fazer se você não for o CEO (Chief executive officer ou executivo principal)? Essas indagações me levaram a perceber que as organizações e seus líderes precisavam de algo além da compreensão da importância da simplificação – eles de fato precisavam de um roteiro ou guia sobre como fazer isso. Portanto, esta é a proposta deste livro: apresentar um conjunto prático de ferramentas e estratégias para simplificar organizações, com o foco na eliminação da complexidade que os próprios gerentes produzem.

Elogios a Simplesmente Eficaz

“Simplesmente Eficaz é um convite à ação. No mundo cada vez mais complexo em que vivemos, precisamos encontrar sempre novas maneiras de simplificar a forma pela qual fazemos as coisas. Ashkenas conta com sua ampla experiência como consultor para nos fornecer um guia prático e direto para alcançarmos a simplificação.”
— Andreas Fibig, presidente do Conselho de Gerenciamento,
Bayer Schering Pharma AG

“Vencer a complexidade é o principal desafio gerencial do século XXI, em especial para a indústria de serviços financeiros. Se você não deseja que a complexidade se torne tão inevitável quanto à morte e os impostos (com consequências semelhantes), leia este livro. Ron Ashkenas tem o dom de eliminar o redundante e ajudá-lo a focar o que é importante.”
— Peter R. Fisher, diretor de Gerenciamento e co-chefe da Fixed
Income Portfolio Management Group, BlackRock

“O hospital é uma das instituições que mais sofrem com tamanha carga de complexidade. Parte dessa complexidade é inevitável, mas, em sua maioria, é gerada por nós mesmos. Ashkenas nos desafia a não aceitar essa complexidade como algo pronto, e sim fazer algo a respeito disso. Ler seu livro já é um bom começo.”
— Martha H. Marsh, presidente e CEO, Stanford Hospital and Clinics

“Acredito que ‘a simplicidade é a próxima fronteira da produtividade’. Ron Ashkenas sabe exatamente como colocar essa citação em prática – e este livro fala exatamente sobre isso.”
— Gary Rodkin, CEO, ConAgra Foods